1.Objeto del contrato

El Proveedor se obliga a proporcionar acceso a una plataforma tecnológica basada en inteligencia artificial que permite la automatización de procesos relacionados con el procesamiento, descarga, estructuración y organización de información tributaria proveniente del SRI.

El servicio incluye funciones adicionales de análisis y clasificación, así como la visualización de datos, con fines exclusivamente informativos y operativos dentro de la gestión interna del Cliente.

2.Naturaleza del servicio

El Cliente reconoce que el servicio constituye una herramienta tecnológica automatizada basada en algoritmos de inteligencia artificial. Los resultados pueden contener inconsistencias o errores y no constituyen asesoría legal, contable ni tributaria, razón por la cual estos datos deberán ser validados por especialistas.

3.Planes de servicio contable

El Proveedor ofrece al Cliente los siguientes planes, de los cuales deberá elegir uno al momento de la suscripción de este contrato.

Sistema de facturación con IA

1. Plan BlueSky ADVANCE. Validación de credenciales; descarga de documentos en tiempo real; descarga ilimitada de comprobantes electrónicos recibidos y emitidos; depuración automatizada de documentos electrónicos anulados; búsquedas rápidas y consultas inteligentes sobre comprobantes recibidos; declaración automatizada del IVA; asesoría contable; dashboard con gráficos; soporte técnico ilimitado; y facturador electrónico.
2. Plan BlueSky PRO. Todos los beneficios del plan ADVANCE y, adicionalmente: generación del ATS con un clic; almacenamiento de archivos XML de documentos electrónicos recibidos; notificaciones al correo electrónico; formulario 104 integrado; envío al correo del reporte de la declaración realizada; declaración automatizada del impuesto a la renta; y almacenamiento del RIDE en formato PDF.
3. Plan BlueSky ACCOUNTING. Todos los beneficios del plan PRO y, adicionalmente: generación automática de estados financieros; configuración avanzada para la generación de asientos contables; módulo web para edición manual de asientos; carga de información a la Superintendencia de Compañías; actividad bajo relación de dependencia; y creación de nómina y roles de pago.

Soluciones para contadores (por volumen)

Planes dirigidos a profesionales contables que manejan múltiples clientes. Incluyen: descarga de información desde el SRI; cálculo del porcentaje de IVA; dashboard con visualización de datos; soporte personalizado uno a uno; gestión de comprobantes electrónicos ilimitados; generación del ATS; y formulario 104 para la declaración tributaria.

El valor de estos planes se determina en función del volumen de clientes administrados por el Cliente, conforme a la propuesta económica que se acuerde entre las partes.

Planes con contabilidad automática

Incluyen: generación de asientos contables automáticos; descarga masiva de información desde el SRI; cálculo automatizado del IVA; generación del formulario 104; y soporte personalizado uno a uno. Su valor depende del número de clientes gestionados por el Cliente, conforme a las condiciones económicas acordadas entre las partes.

El Cliente declara conocer el alcance de cada plan y selecciona uno de ellos al momento de la suscripción. Cualquier modificación del plan contratado deberá realizarse por mutuo acuerdo entre las partes y constar por escrito.

4.Precio y forma de pago

El Cliente se compromete a cancelar el valor mensual del programa, según el paquete solicitado, dentro de los primeros cinco (5) días de cada mes. El incumplimiento del pago faculta al Proveedor a la suspensión inmediata del servicio.

5.Uso de credenciales

El Cliente autoriza expresamente el uso de sus credenciales del SRI para la ejecución del servicio, bajo estricta confidencialidad.

6.Disponibilidad

El servicio depende de terceros, como el SRI, por lo que pueden existir interrupciones. Por esa razón el Proveedor no garantiza disponibilidad continua.

7.Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el software y la plataforma pertenecen al Proveedor, quedando estrictamente prohibida su reproducción o explotación.

8.Protección de datos

El Proveedor tratará los datos conforme a la normativa ecuatoriana y garantizará su confidencialidad y seguridad.

9.Seguridad

Se implementarán medidas de seguridad razonables, sin que ello implique garantía de invulnerabilidad absoluta.

10.Terminación del contrato

El presente contrato podrá darse por terminado por las siguientes causas:

1. Por mutuo acuerdo de las partes, en cualquier momento, mediante documento escrito suscrito por ambas.
2. Por decisión unilateral del Cliente. El Cliente podrá terminar el contrato en cualquier momento, notificando su decisión al Proveedor con al menos cinco (5) días de anticipación. Para que la terminación surta efecto, el Cliente deberá encontrarse al día en todas sus obligaciones económicas, cancelando la totalidad de los valores correspondientes hasta el mes en que se produzca la terminación.
3. Por decisión unilateral del Proveedor. BlueSky podrá terminar el contrato de manera unilateral, sin necesidad de requerimiento judicial previo, cuando el Cliente incurra en mora de al menos un (1) mes de servicio. En este caso notificará con al menos cinco (5) días de anticipación, pudiendo suspender los servicios durante dicho período, sin perjuicio de exigir el pago de los valores adeudados por las vías legales correspondientes.
4. Por cumplimiento del plazo de duración del contrato, en caso de haberse pactado un tiempo determinado, sin necesidad de notificación adicional.
5. Por incumplimiento de las obligaciones contractuales.
6. Por causas legales, cuando así lo disponga la normativa aplicable o una autoridad competente.

La terminación del contrato, por cualquier causa, no exime a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes hasta la fecha efectiva de finalización.

11.Duración y renovación

El contrato tendrá una duración de un (1) mes, contado a partir de la fecha de su suscripción, y se renovará previa notificación del Proveedor, salvo que cualquiera de las partes manifieste su voluntad de no renovarlo. La parte que desee darlo por terminado al vencimiento del plazo deberá notificar a la otra con al menos cinco (5) días de anticipación a la finalización del período en curso.

12.Jurisdicción

Para los efectos derivados de este contrato, las partes señalan como domicilio la ciudad de Cuenca y se someten expresamente a las leyes ecuatorianas.

13.Trámite y jueces competentes

En todo lo no previsto en este contrato, las partes declaran sujetarse a los medios alternativos de solución de conflictos que fueren aplicables. En caso de controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, se someten expresamente a los jueces competentes de la ciudad de Cuenca.

14.Aceptación y ratificación

Cualquier modificación a este contrato se hará de manera expresa y por escrito, con el consentimiento de las partes. Los comparecientes aceptan y se ratifican en el contenido de las cláusulas descritas, por contener condiciones acordadas en beneficio de sus intereses y en seguridad de los derechos y bienes objeto de este contrato, comprometiéndose a reconocer firma y rúbrica de ser necesario.

15.Política de privacidad

El Proveedor se compromete a tratar los datos personales del Cliente conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, garantizando su confidencialidad, seguridad y uso exclusivo para la prestación del servicio.

El Cliente autoriza el tratamiento de sus datos para los fines establecidos en este contrato.

16.Términos y condiciones

El Proveedor implementará medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger la información del Cliente. El uso de la plataforma es personal, limitado y sujeto a cumplimiento legal.

No obstante, el Cliente reconoce que los sistemas tecnológicos no son absolutamente seguros y que existen riesgos inherentes al entorno digital. Por lo tanto, el Proveedor no garantiza invulnerabilidad absoluta ni será responsable por accesos no autorizados derivados de ataques externos.

17.Uso de inteligencia artificial

Los resultados generados por inteligencia artificial son referenciales y deben ser validados previamente por profesionales.

18.Contacto

Para consultas sobre este documento: ventas@blueskyecuador.com · +593 98 025 5053 · Cuenca, Ecuador.

1.Sobre las partes

1.1. MARCELO JIMÉNEZ es un profesional domiciliado en la República del Ecuador, cuyo objeto social comprende, entre otras actividades, la comercialización e instalación de sistemas ERP en dispositivos electrónicos.

1.2. A efectos del presente acuerdo, se considerará como USUARIO a toda persona, natural o jurídica, que utilice o acceda a cualquiera de los servicios ofertados por MARCELO JIMÉNEZ (en adelante, el servicio, objeto del presente acuerdo podrá ser referido indistintamente como SOFTWARE o SISTEMA).

1.3. En adelante, cualquiera de los intervinientes podrá ser referido individualmente como «la parte» y conjuntamente como «las partes».

2.Sobre este instrumento

2.1. El presente acuerdo describe los términos y condiciones aplicables al uso del SOFTWARE de parte del USUARIO. Este acuerdo describe el alcance de la licencia de usuario final concedida en beneficio del USUARIO en caso de aceptación de este instrumento, las especificaciones del servicio, sus límites y restricciones, las condiciones de uso, así como otros aspectos técnicos y legales, los cuales deberán ser obligatoriamente cumplidos por las partes.

2.2. El presente acuerdo es también extensible y aplicable a las posibles actualizaciones, modificaciones, mejoras y soluciones provisionales y permanentes, que pudieren ser suministradas por MARCELO JIMÉNEZ sobre el SOFTWARE.

2.3. Los términos y condiciones detallados en el presente instrumento podrán ser actualizados de manera unilateral por MARCELO JIMÉNEZ, debiendo en tal caso, el USUARIO, aceptarlos nuevamente si desea continuar usando el SISTEMA.

3.Sobre el software

3.1. El SOFTWARE es una muestra de software privativo de código cerrado, por lo que constituye una obra original y susceptible de protección intelectual. En este sentido, todos y cada uno de los derechos patrimoniales identificables sobre el SISTEMA le corresponden a MARCELO JIMÉNEZ.

3.2. En ningún caso, la aceptación de este instrumento facultará al USUARIO para exigir que, sobre el SOFTWARE, se desarrolle, se implemente o se ejecute funcionalidad o característica distinta de las identificables al momento de la aceptación de este acuerdo de términos y condiciones, sin perjuicio de la posibilidad de que el USUARIO se contacte con el titular de los derechos patrimoniales para negociar dichas funcionalidades.

4.Sobre la licencia

4.1. En caso de verificarse la aceptación del presente acuerdo de términos y condiciones, hecho que se verificará con el mero uso del SISTEMA por parte del USUARIO, MARCELO JIMÉNEZ concede en beneficio del USUARIO una licencia de uso, personal, no exclusiva, no transferible, no comercializable, ni negociable con terceros, sobre el SOFTWARE. El otorgamiento de la licencia prevista en esta cláusula, bajo ningún punto de vista, concede derecho intelectual o patrimonial alguno sobre la obra sujeta a licenciamiento, en beneficio del LICENCIATARIO.

4.2. La licencia de usuario final concedida en virtud del presente acuerdo faculta al USUARIO para utilizar, en beneficio personal, todas y cada una de las funcionalidades propias del SOFTWARE, así como de otras que MARCELO JIMÉNEZ, a su sola discreción, decida incluir como modificaciones o actualizaciones gratuitas del SOFTWARE en el transcurso del tiempo. No obstante, se prohíbe de forma expresa la ejecución por parte del USUARIO de cualquier tipo de acto de disposición sobre la licencia de usuario final adquirida como consecuencia de la aceptación de este acuerdo, o sobre la obra sujeta al presente acuerdo de licenciamiento.

4.3. La licencia de usuario final que obtiene el USUARIO como consecuencia de la aceptación de este instrumento, en términos temporales, está sujeta a las siguientes condiciones:

• Si el USUARIO está haciendo uso del SISTEMA en virtud de la adquisición del producto designado con el nombre «BLUESKY PRO», en tal caso, dicha licencia no está sujeta a limitación temporal alguna; y en este sentido, la licencia podrá ejercerse por un período de tiempo ilimitado, y únicamente podrá revocarse por las causas previstas en este instrumento o el tiempo determinado por la ley.
• Si, por contraparte, el USUARIO está haciendo uso del SISTEMA en virtud de la adquisición del servicio designado con el nombre «BLUESKY LITE», en tal caso, dicha licencia está temporalmente limitada por el período que el USUARIO cancele el precio recurrente exigido por MARCELO JIMÉNEZ, por mensualidades adelantadas, para su uso. En tal sentido, el impago del precio mensual del servicio «BLUESKY LITE» generará, de pleno derecho, la facultad de MARCELO JIMÉNEZ de cancelar la licencia al USUARIO.

4.4. La licencia concedida en virtud de la aceptación de este instrumento no se halla sujeta a limitación territorial alguna. En este sentido, el USUARIO podrá utilizar el SOFTWARE en cualquier parte del mundo.

4.5. Independientemente del tipo de sistema que se negocie con el USUARIO; en caso de que exista algún tipo de contradicción entre este acuerdo y la cotización que se le entregue al USUARIO o cualquier otro documento, prevalecerá en todos los casos este acuerdo de términos y condiciones que, se entenderá, reemplaza cualquier voluntad previamente declarada por las partes.

5.Restricciones

5.1. El USUARIO no podrá, ni de forma directa ni indirecta, vender, alquilar, ceder, licenciar, distribuir, comercializar, explotar, y en general, ejecutar cualquier acto de disposición, de forma parcial o total, sobre el SOFTWARE o sobre la licencia de uso conferida en su beneficio.

5.2. Se prohíbe la ejecución de toda imitación, multiplicación, alteración o modificación al SOFTWARE, realizada por el USUARIO, salvo que medie autorización expresa y por escrito, emitida y suscrita por MARCELO JIMÉNEZ. El USUARIO tampoco podrá someter al SOFTWARE a ingeniería inversa, descompilarlo, emularlo, reproducirlo, o crear obras derivadas del mismo. No se entenderán comprendidas dentro de esta cláusula la ejecución de aquellas modificaciones ejecutables por el USUARIO, con fundamento en el ordenamiento jurídico aplicable.

5.3. El USUARIO, bajo ninguna circunstancia, podrá permitir que terceros utilicen o comercialicen el SOFTWARE, salvo autorización expresa y por escrito, emitida y suscrita por MARCELO JIMÉNEZ.

5.4. En caso de que el USUARIO contrate con un tercero que intervenga o modifique el código del SISTEMA, o que, de cualquier manera, altere su normal uso mediante su manipulación, desinstalación, reinstalación o cualquier otro acto, perderá la Política de Soporte y Garantía descrita en cláusulas posteriores.

5.5. El USUARIO se compromete expresamente a no ralentizar, interrumpir, obstaculizar, dificultar, entorpecer o sobrecargar anómalamente el funcionamiento del SOFTWARE, ni a instalar, transmitir o propagar archivo dañino alguno, sea este troyano, gusano, bomba, spyware, adware o cualquier otro archivo similar, descubierto o por descubrirse, que afecte, dificulte o impida el normal funcionamiento del SISTEMA. En este sentido, el USUARIO declara conocer y aceptar que, en ningún caso, podrá exigir la terminación del presente acuerdo, indemnización pecuniaria alguna o ejecución de garantía o soporte alguno, alegando daño, imperfección o malfuncionamiento del SOFTWARE, cuando este haya sido provocado por el propio USUARIO, resultando irrelevante si el daño fue producto de una actuación dolosa o culposa.

5.6. El USUARIO se compromete a no retirar, modificar, desactivar, ocultar o suprimir cualquier indicativo de derechos de autor que pudiese contener el SOFTWARE.

6.Soporte, garantía y actualizaciones

6.1. MARCELO JIMÉNEZ se compromete a responder cualquier tipo de inquietud que tenga el USUARIO sobre el uso del sistema, de manera gratuita, en horario de 9:00 a 17:00 horas, entre los días lunes a viernes, excluyéndose todos aquellos días declarados como feriado nacional —en el Ecuador— o local —en la ciudad de Cuenca—.

6.2. MARCELO JIMÉNEZ se compromete, sin costo alguno, a prestar soporte técnico al SOFTWARE, en caso de que el sistema presente alguna falla o error crítico, a efectos de garantizar un adecuado funcionamiento del mismo, en observancia al contenido de la presente cláusula. El servicio de soporte técnico incluye, exclusivamente, la detección y corrección de errores que pudiesen afectar, entorpecer o impedir el normal funcionamiento del SOFTWARE. En ningún caso, este servicio comprenderá la obligación de ejecutar, desarrollar o implementar nuevas funcionalidades del SOFTWARE. De igual manera, el servicio de soporte técnico no incluye la corrección de inconvenientes ocasionados por un acto imputable al USUARIO o un tercero por éste contratado, ni la creación de copias de seguridad, respaldos o backup alguno respecto de la información alimentada por el USUARIO dentro del SISTEMA; tampoco se podrá exigir la implementación de modificaciones al diseño de interfaz o al apartado estético del software.

6.3. El servicio de soporte descrito en esta cláusula será exigible por un plazo de TRES (3) meses, contados a partir del momento de la aceptación del presente instrumento. De manera que, una vez transcurrido el plazo previsto en este inciso, el servicio de soporte técnico dejará de ser exigible, por lo que, en caso de que el USUARIO requiera soporte adicional, éste deberá ser cotizado y contratado de forma independiente al presente acuerdo.

6.4. Cualquier otro tipo de servicio adicional que no se encuentre contenido en las cláusulas establecidas con anterioridad, como la instalación de equipos, implementación de nuevas funciones, modificaciones de interfaz, adaptación de módulos, entre otros, tendrán un costo adicional, el cual deberá ser cancelado a MARCELO JIMÉNEZ en caso de que la venta se haya realizado directamente con la matriz, o bien a un distribuidor de la empresa si ésta ha prestado el servicio.

7.Actualizaciones

7.1. MARCELO JIMÉNEZ se reserva la facultad de proporcionar, mediante actualizaciones, versiones mejoradas, modificadas o renovadas del SOFTWARE, programadas con el objeto de optimizar al máximo el funcionamiento del SISTEMA. Estas posibles actualizaciones podrán ser provistas en cualquier momento, sin que sea necesaria manifestación de voluntad o solicitud de parte del USUARIO. No obstante, no existirá obligación a cargo de MARCELO JIMÉNEZ de proporcionar dichas actualizaciones, pues este último podrá decidir, de forma discrecional, sobre su programación, ejecución, implementación o provisión. De manera que, en ningún caso el USUARIO podrá exigir que se ponga a su disposición actualización alguna. En caso de proveer una versión actualizada del SOFTWARE, el USUARIO no deberá cancelar ningún valor adicional, salvo pacto en contrario.

7.2. Toda versión actualizada del SOFTWARE deberá cumplir con todas y cada una de las funcionalidades del SISTEMA —exceptuando aquellas que se hayan quedado obsoletas—, identificables al momento de la aceptación del presente acuerdo de términos y condiciones. En caso de proveerse nueva versión del SISTEMA, mediante actualización, el USUARIO se reserva el derecho de solicitar que se regrese a una versión anterior del SOFTWARE.

8.Confidencialidad, no divulgación y propiedad de la información

8.1. La aceptación del presente acuerdo de términos y condiciones acarreará también la obligación de cumplir con los compromisos mutuos de no divulgación, en arreglo al contenido de la presente cláusula.

8.2. Las partes declaran conocer y aceptar que todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual identificables sobre la información alimentada dentro del SISTEMA por el USUARIO, relativa a datos de clientes, libros contables, órdenes de pedidos y, en general, toda información consignada por el USUARIO dentro del software, será de titularidad exclusiva de este último. En este sentido, MARCELO JIMÉNEZ no asumirá la adquisición de ningún tipo de derecho sobre el contenido ingresado por el USUARIO dentro de la base de datos del SISTEMA.

8.3. En concordancia con el numeral anterior, MARCELO JIMÉNEZ no podrá divulgar con ningún tercero que no fuere proveedor o trabajador de su empresa, o un tercero contratado por él para el mismo giro de negocio, por ningún medio verbal o escrito, a título gratuito u oneroso, la información que sea cargada por el USUARIO, misma que se califica de confidencial en virtud del presente acuerdo. Así también, MARCELO JIMÉNEZ adquirirá el compromiso de proteger dicha información usando la misma diligencia que utiliza para proteger la información propia.

8.4. Lo expresado en el numeral que antecede no impedirá de forma alguna que, previa autorización del USUARIO, MARCELO JIMÉNEZ pueda utilizar la base de datos del USUARIO para usos exclusivos de la empresa cuyos fines deben estar expresamente autorizados por el USUARIO.

8.5. Asimismo, en virtud de este acuerdo, las partes declaran conocer y aceptar que MARCELO JIMÉNEZ es el único titular de los textos, elementos gráficos, formularios y, en general, formatos, interfaces y estructuras en que el SISTEMA arroje los datos alimentados por el USUARIO, lo cual incluye, mas no se limita a: botones, imágenes, y demás elementos visuales del SOFTWARE.

8.6. Queda expresamente convenido que todo incumplimiento al contenido de la presente cláusula, producto de una actuación gravemente culpable o dolosa, respecto de las obligaciones de confidencialidad y no divulgación asumidas como consecuencia de la aceptación de este acuerdo de términos y condiciones, facultará a la parte inocente a exigir la respectiva indemnización por todos los daños y perjuicios provocados. No obstante, no existirá responsabilidad respecto de aquellas posibles filtraciones de información que hubieren sido ocasionadas como consecuencia de una situación de caso fortuito o fuerza mayor.

9.Veracidad y respaldo de la información

9.1. En ningún caso, MARCELO JIMÉNEZ responderá ante el USUARIO o ante terceros por la falta de veracidad, precisión o confiabilidad de la información ingresada dentro del SOFTWARE; asegurar la exactitud y la fidelidad de la información alimentada dentro del sistema es responsabilidad exclusiva del USUARIO.

9.2. La cláusula que antecede implica que en ningún caso MARCELO JIMÉNEZ podrá ser imputado de ningún tipo de responsabilidad civil, penal o administrativa por la información que el USUARIO haya cargado al SISTEMA o por el uso que éste hubiere dado en contravención a derechos de terceros o en perjuicio del Estado ecuatoriano.

9.3. El respaldo y el resguardo de los datos ingresados dentro del sistema será responsabilidad exclusiva del USUARIO, quien declara conocer que el servicio no incluye la creación de backups, copias de seguridad o respaldo de información alguna. En este sentido, MARCELO JIMÉNEZ autoriza al USUARIO a realizar una copia de la información contenida en el SOFTWARE, siempre que ésta se realice estrictamente con fines de respaldo de la información cargada.

10.Terminación del acuerdo

10.1. La licencia de usuario final concedida en beneficio del USUARIO, en virtud de la aceptación del presente instrumento, se entenderá revocada en los siguientes casos:

1. Incumplimiento de una de las partes respecto de las obligaciones descritas en el presente instrumento.
2. Por mutuo acuerdo de las partes.
3. En caso de enajenación, fusión, división o disolución de la empresa del USUARIO, MARCELO JIMÉNEZ estará facultado para decidir, a su discreción, si la licencia de usuario final se transfiere o se extingue.
4. En caso de que el USUARIO que se hallare haciendo uso del sistema bajo la adquisición del servicio «BLUESKY LITE», este acuerdo se entenderá terminado por la no renovación de la licencia por parte del usuario, voluntad que éste podrá manifestar de manera expresa o tácita —por impago de las mensualidades correspondientes—.

10.2. El cumplimiento de cualquiera de las causales de terminación pactadas en esta cláusula acarreará la extinción de todas y cada una de las obligaciones descritas en este instrumento, con excepción del deber de confidencialidad y no divulgación de la información previsto dentro de la cláusula OCTAVA de este acuerdo de términos y condiciones, mismo que, por su naturaleza, es de carácter indefinido.

11.Aceptación

11.1. El USUARIO, al manifestar su aceptación de los términos y condiciones expuestos en este instrumento, se adhiere en su totalidad al contenido de cada una de sus cláusulas. La aceptación de este acuerdo implica una declaración en virtud de la cual el USUARIO manifiesta haber leído detenidamente el presente documento, así como entender sus consecuencias legales, y en señal de conformidad con su contenido, acepta íntegramente el acuerdo propuesto.

11.2. Este acuerdo se entenderá íntegramente aprobado con la aceptación del usuario de los términos y condiciones visibles en el SOFTWARE, por lo que el mero uso del SISTEMA servirá de prueba de la aceptación de este instrumento.

12.Implementación y valores

12.1. El valor de la implementación es de $150,00 (dólares americanos); este valor ya está incluido en el precio del sistema BlueSky. En caso de optar por no usar el sistema BlueSky, el valor de la implementación deberá ser cancelado.

12.2. El valor del sistema es de $800,00 (dólares americanos) e incluye módulo de inventario y bodega.

12.3. El valor del punto adicional para manejo del sistema en red es de $150,00 (dólares americanos).

12.4. Los valores estipulados en este contrato no incluyen I.V.A.

13.Contacto

Para consultas sobre este documento: ventas@blueskyecuador.com · +593 98 025 5053 · Cuenca, Ecuador.